ショッピングガイド

お支払い方法と手数料について

− 代金引換

ご配送先で代金と引き換えに商品を受け取ることができます。
現金・クレジットカード・デビットカードでお支払いいただけます。
商品代金＋送料＋代引手数料を配達員にお支払いください。

◆ 代引き手数料について

ご注文には、商品代金（税込）に応じた手数料をいただきます。 （※すべて税込）

• 10,000円未満330円
• 10,000円以上 〜 30,000円未満440円
• 30,000円以上 〜 100,000円未満660円

※代引手数料はお客様ご負担とさせていただいておりますので、予めご了承ください。

− 銀行振込

当店にて在庫を確認後にお送りする受注メールに記載された、振込先の口座に、ご注文より7日以内に合計金額をお振り込みください。
ご入金を確認後、商品を発送させて頂きます。

購入者名義と、振込名義は同一のお名前でお願いします。
別名でのお振込の場合、確認に時間が必要となるため、対応が遅れる原因となります。
※お振込み手数料はお客様ご負担とさせていただいておりますので、予めご了承ください。

配送方法について

− 基本配送について

商品は「佐川急便」での配送になります。
お買い上げ商品の合計金額が5,000円以上（税抜）で送料無料となります（配送先一箇所につき）。

− 基本送料 −

エリア	料金（税込）
北海道	1,100円
東北（青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島）	880円
関東・甲信（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨）	720円
北陸・中部（長野・新潟・富山・石川・福井・静岡・岐阜・愛知・三重）	860円
関西（滋賀・京都・大阪・奈良・和歌山・兵庫）	880円
中国（鳥取・島根・岡山・広島・山口）	990円
四国（香川・徳島・愛媛・高知）	990円
九州（福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島）	1,100円

※ 離島・一部地域へは追加料金がかかる場合がございます。
※ 配送は国内のみとさせていただきます。

− お届け日について

【代引引換】を選択された場合は、「当店よりお送りする受注メール送信後５日以内」、
【銀行振込】を選択された場合は、「お振込み確認後5日以内」に発送いたします。

ただし、年末年始やGWの大型連休中、出張中は発送が遅れる場合もございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。
お届け日の指定は、ご注文日の5日後～14日後までの間とさせていただきます。
お届けのご指定日が無い場合は、最短でのお届けとなります。

− お届け時間帯について

次の中からお選びいただけます。
午前便(8時〜12時) / 12時～14時 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時/18時 〜21時/19時〜21時

− ギフト包装について

ご希望の方には一律220円（税込）にてギフト包装を承ります。
商品の素材やサイズに合わせて、最適な包装にてご用意いたします。
※現在限られた商品のみギフト包装を承っております。（順次拡大予定です。）
ラッピング方法については、当店にお任せください。
複数の商品を組み合わせてお包みする場合などは、購入手続き画面の備考欄にその旨をご指示ください。

返品・交換について

− 商品の不良や破損、ご注文内容と異なる商品が届いた場合

大変申し訳ございませんが、お届け後7日以内のご連絡をお願いいたします。
メールもしくはお電話で詳細内容を確認させて頂いた後、
返品・交換の手配をさせていただきます。
但し、在庫が無い場合は返金にて対応させて頂く場合もございます。
また、配送途中の破損事故がございましたら、お手数をおかけしますが、
破損した商品は破棄せずに、まずはご連絡をお願いいたします。
送料は当店負担で早急に再発送の手配をさせていただきます。
その際の応対で、運送会社の担当者からご連絡を差し上げる場合がございます。

− お客様都合による返品、交換

返品にかかる送料、ご返金の場合の振込手数料、また交換ご希望の場合の返品・再送の送料につきましては、お客様ご負担となりますので、ご了承ください。

ご購入前の注意点

− メールに関して

ご注文をいただいた後の自動配信メールが届かないというケースが多く見られます。
携帯電話やhotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをお使いの場合、
こちらからのご連絡が全て「迷惑メール」として処理される事がございますのでご注意ください。

◆ 携帯電話からご注文のお客様

携帯電話からのご注文の際は、「PCからのメールの受信拒否」の設定を解除してください。
キャリアによっては「受信拒否を相手に知らせない」という仕様になっており、その場合、お客様にメールが届いていない事を知る事ができません。

◆ hotmail、yahooなどをご利用のお客様

hotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをご利用の場合で、
ご注文後すぐに「注文確認メール」が届かなかった場合は、「迷惑メールフォルダ」内もご確認くださいませ。
※お問い合わせをいただく際も上記の点にご留意ください。

数日経過してもcucicaからのお返事が届かない場合は、
上記のような理由でメールが届いていない可能性がございます。
再度ご確認の上、改めてメールをお送りいただくか、お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。

− 銀行振込に関して

ご入金後「入金確認メール」が届かず、商品も一向に発送されないと言う場合、大変お手数ですが「ご入金時のご名義」を今一度ご確認の上、cucica.shop@gmail.comまでご連絡いただけますようお願いいたします。